Netcompass-OSE实时业务分析系统

【作者】中创信测   2006年8月25日    阅读次数:650
本文关键字 解决方案

系统概述

OSE™ 实时业务分析系统,是专为运营商网络经营、维护及业务分析和大客户服务的分析系统,系统提供丰富、实时的数据,为运营、服务、维护部门提供翔实、准确的经营数据,是提高网络服务质量、经营服务水平的支撑平台。

1、OSE™为运营商提供
及时掌握网间竞争动态;
及时发现竞争对手违规操作;
及时发现高价值客户;
及时调整市场策略;
及时掌握客户需求;
提高大客户满意度和忠诚度;
避免网间结算的损失;
协助市场做业务决策。

2、OSE™为您带来的益处

知己知彼
通过该系统能让决策者实时全面了解网间互通的业务流量,业务流向,未来发展趋势等多个方面,为实现自身进一步的快速发展提供可靠的分析依据,以便快速、准确地做出反应从而获得竞争优势。

运筹帷幄
实时业务分析子系统可以使决策者更及时、准确地把握网间竞争的市场需求、客户需求趋势,从而实现将合适的产品在合适的时间、合适的地点、以合适的方式提供给合适的客户,提升企业服务质量,提高客户满意度和忠诚度,实现客户价值最大化。

提升综合效益
建立该互通业务分析系统的长远目标在于使运营公司能够同时达到:降低经营成本;提高客户满意度;增加经营利润;扩大市场份额。从而提高企业的核心竞争力。

主要功能模块

1、实时全面的业务分析
通过对本端业务和对端运营商的业务发展情况进行监视,从而发现自己相关业务存在的不足。对本端业务和对端运营商的业务进行趋势分析,从而有计划地推出相应的营销策略,在市场上占据主动地位。

2、及时完善的大客户分析
通过实时的大客户分析,对大客户的业务构成、业务流向和消费行为进行分析,方便及时掌握大客户的需求,以便进行一对一的个性化营销,提高大客户满意度和忠诚度,留住大客户,是大客户系统的有效补充。

3、实时发现高价值客户
通过对大业务量的用户统计分析,可以发现本网和外网的高价值客户,便于及时向这些大客户宣传新业务,提供优惠政策和更好的服务,从而了解高价值客户对各种业务的应用取向,为运营者完善各类业务、制定业务模型提供依据。

4、及时全面的违规分析
通过对互通业务的分析,可以及时发现网间互联互通的违规行为,避免结算损失。 5、实时全面的告警中心
告警中心是整个系统的补充和延伸,它使得用户不必要对以往的数据进行手工统计分析便可轻松掌握当前互联互通业务的发展形势、互联互通的质量状况和违规行为等。

6、完善的分级分权管理
通过定义各类视图,控制系统不同人员的使用权限,既可以为各部门操作人员提供详尽的细节信息,也可以为上级领导提供综合性的报表和趋势分析报告。

7、丰富的展现界面
通过业务拓扑、各种图表、实时告警列表、综合统计报表等方式全面地反映网络、业务、客户、竞争的状况。

8、灵活的自定义报表
满足客户业务不断变化的需求。智能的自动报表,提高工作效率。

产品特点
OSE™ 支持任何厂商的CDR数据、数据经过ETL实现多段任务并行,提高处理速度,数据集市是面向运营商、业务、客户、部门、地市的数据集合;主题分析采用多维分析、比较分析、排名分析、异常分析、趋势分析等多种分析方法。
系统整体设计先进,采用完全面向对象、多进程多线程、模型化参数化、内存数据库等先进的设计理念。

1、技术先进
系统采用Unix系统、Java跨平台应用、B/S结构;
灵活的体系设计,支持与各种主流数据库平台、多维分析引擎、数据挖掘引擎和前端展示工具的无缝集成,便于扩展;
采用数据仓库分析技术,包括:关联分析、序列分析、聚类分析、预测、时间序列分析等数据挖掘算法进行更为深入的分析和预测,通过寻找数据背后的规律为运营管理提供科学、准确、具有前瞻性的决策支持依据。

2、功能独特
灵活的自定义报表、丰富的统计分析报表;
全方位的OLAP分析;
捕获各种违规操作;
对可能的欺诈行为进行预警;
全面的大客户分析;
完善的权限管理;
实时的预警功能;
实现运营与分析互动,能够通过对客户的相关信息进行有效的分析,帮助企业正确决策,指导企业业务过程,帮助企业捕捉更多的市场机会。

3、开放结构
面向对象的分层体系结构,开放的系统结构,具备良好的可扩展性,使客户可以根据业务量需求平滑地升级系统;
通过引入数据接口适配层,可方便的与第三方系统集成;
提供完善而丰富的业务分析模型,提供二次开发的接口,更好地实现更具个性化的决策支持应用。

4、高性能
系统平台采用C++编程;
采用多线程技术并发处理;
目前业界实时性最好的系统。

5、高可靠性
通过作业调度系统,提供负载平衡的资源管理,能提供不间断的服务;
提供系统数据的备份方案。

6、易管理维护性
采用B/S结构,方便系统远程维护;
支持在线更新应用;
提供完整的、灵活的自定义报表功能,满足业务不断变化的需求;
业务分析系统能与监测系统无缝集成,方便维护,避免了多家产品维护时的相互协调。


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